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博客·多縵酒店開展“如何打造個性化服務酒店”專題培訓

2019-03-14

36日下午,博客·多縵酒店在多縵廳大會議室開展了“如何打造個性化服務酒店”專題培訓,培訓由行政人事部岑小妮主持,總經理王夢成主講,酒店員工30余人、慕名前來的同行90余人共同參加了此次培訓。

培訓會開始前,多縵酒店全體員工一起宣讀了酒店的企業文化,加強酒店員工的凝聚力,更是對客服務的承諾及企業經營的目標。培訓會上,王夢成總經理說明了酒店個性化服務的重要性,也分享了博客·多縵酒店在個性化服務上做的舉措,比如根據廣西特色打造的網紅早餐米粉、提供可購買的舒適拖鞋、為顧客精心挑選零壓力記憶枕、承諾杯具100%消毒及房間紫外線消毒等,所有這些舉措實施的出發點源于主動為顧客考慮,細心服務,滿足顧客個性化需要,從而打造酒店差異化品牌。


通過本次培訓開拓了學員們的視野,也激發了員工為打造酒店個性化服務的熱情,王夢成總經理表示希望他的課程能對酒店人有所幫助,讓酒店人可以攜手把酒店服務做到讓顧客更滿意。



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